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Contatti

Direzione

Via del Verano, 68 - 00185 Roma

Le comunicazioni formali e i reclami vanno inoltrati via posta ordinaria o via fax a:

AMA Cimiteri Capitolini
Ufficio Protocollo
Via del Verano, 74 – 00185 Roma

Fax 06.490538

Call center
06.49236331/2/3/4

Dal lunedì al giovedì 8.30 - 15.00
Venerdì 8.30 – 13.30
Esclusi i festivi

URP - Ufficio Relazioni con il Pubblico

Via del Verano, 72/A

Dal lunedì al giovedì: 8.15 - 12.30, 13.45 - 15.00
Venerdì e sabato 8.15 - 12.30
Esclusi i festivi

È possibile rivolgersi all’URP e al Call Center per ricevere informazioni e assistenza su:

  • tutti i servizi offerti e le relative tariffe vigenti
  • svolgimento delle pratiche amministrative
  • ubicazione di tombe e loculi: per ogni richiesta possono essere rilasciate fino a 2 ubicazioni
  • accesso agli atti amministrativi
  • inoltro di reclami, segnalazioni e suggerimenti
Ufficio Sicurezza e Vigilanza

Via del Verano, 68
tel 06 4923.6284/6339, dal lunedì al sabato (esclusi i festivi) ore 09.00-12.00
fax: 06 49236206 email: cc.sicurezza@amaroma.it
Per tutte le iniziative da svolgersi all’interno dei cimiteri va richiesta apposita autorizzazione all’Ufficio Sicurezza e Vigilanza. L’ufficio rilascia le autorizzazioni relative a:

  • accesso veicolare al Cimitero Verano
  • manifestazioni, celebrazioni, eventi, visite di gruppo, riprese fotografiche e cine-televisive, iniziative varie da svolgersi presso tutti i Cimiteri Capitolini
  • cerimonie di commiato da svolgersi presso il Tempietto Egizio del Cimitero Verano. Lo svolgimento delle cerimonie deve rispettare il seguente orario: dal lunedì al sabato dalle ore 9.00 alle ore 16.00
  • utilizzo della Sala Mater Admirabilis del Cimitero Verano per iniziative istituzionali

Le manifestazioni celebrative all’interno dei cimiteri sono consentite previa autorizzazione.

Cerimonie con rito acattolico e commemorazioni di carattere civile possono essere svolte al Cimitero Monumentale del Verano presso la “Sala del Tempietto Egizio”. Lo svolgimento delle cerimonie deve rispettare il seguente orario: dal lunedì al sabato dalle ore 9.00 alle ore 16.00.
Per informazioni e prenotazioni di cerimonie al Tempietto Egizio e per tutte le autorizzazioni relative a manifestazioni e celebrazioni da svolgersi presso i Cimiteri Capitolini contattare i seguenti recapiti:
tel 06 4923.6284/6339, dal lunedì al sabato, ore 09.00-12.00
fax: 06 49236206 email: cc.sicurezza@amaroma.it

SOS - Sicurezza all'interno del Cimitero

Solo per emergenze o problemi di sicurezza che possano verificarsi all’interno del cimitero contattare i seguenti numeri:

Tel. 06 49236252 - durante l’orario di apertura del cimitero
Tel. 06 516933.39.40.41 - durante l’orario di chiusura del cimitero

Uffici per le concessioni e le autorizzazioni alle operazioni cimiteriali 

Via del Verano, 74

Presso gli uffici di via del Verano 74 si svolgono tutte le pratiche autorizzative e amministrative relative a:

  • Concessioni di loculi ed aree per costruzione di tombe private; rinnovi e operazioni su loculi scaduti; cambio norme di concessione; variazione intestazione concessioni; eredi testamentari; rimborsi loculi retrocessi.
  • Inumazioni
  • Esumazioni straordinarie entro i dieci anni
  • Cremazioni
  • Tumulazioni
  • Estumulazioni
  • Verifiche e Raccolte
Orario estivo in vigore dal 25 luglio al 31 agosto  
  • Dal lunedì al venerdì (esclusi i festivi)
    Apertura uffici 8.00 – 12.30
    Ricevimento del pubblico dalle 8.15
    Attenzione: per poter assicurare il completo iter delle istanze presentate dai cittadini, è necessario che il numero di prenotazione sia ritirato entro le ore 11.00.
  • Sabato (esclusi i festivi) solo per richieste di servizi cimiteriali collegati a funerali svolti in giornata.
    Apertura uffici 08.00 – 11.30.
    Ricevimento del pubblico dalle 8.15.
    Attenzione: per poter assicurare il completo iter delle istanze presentate dai cittadini, è necessario che il numero di prenotazione sia ritirato entro le ore 10.30.
    Nella giornata del sabato agenzie, centri servizi e privati cittadini possono richiedere esclusivamente i seguenti servizi
    • Tumulazioni in loculo per salma da funerale da effettuarsi nella giornata
    • Tumulazioni in tomba per salma da funerale da effettuarsi nella giornata • Inumazioni in campo comune per salma da funerale da effettuarsi nella giornata
    • Concessione di loculo e tumulazione di salma da funerale da effettuarsi nella giornata
    • Estumulazioni riguardanti richieste di acquisto loculi per affiancamento/ricongiungimento
    • Rilascio fattura per pagamento diritti cimiteriali presso ufficio Anagrafe Mortuaria
    • Prenotazioni per Cremazioni (sarà rilasciata data di appuntamento per svolgimento pratica)
    • Deposito presso l’ufficio Protocollo di istanze
  • Ogni altra operazione dovrà essere richiesta e svolta dal Lunedì al Venerdì, negli orari sopra indicati.

    IMPORTANTE: si segnala che durante tutto il periodo relativo all’orario estivo:
    ●    sarà data precedenza alle istanze collegate alla prima sepoltura di salme;
    ●    le istanze collegate alla tumulazione di urne cinerarie e resti ossei dovranno essere presentate all’ufficio Protocollo, per una successiva lavorazione, e non direttamente agli sportelli;
    ●    gli sportelli opereranno con ricettività ridotta le pratiche relative a:
        -    richieste di modifica su concessioni esistenti (ad esempio per eredi testamentari, per cambio norme, per rettifiche, ecc.) non legate ad una prima sepoltura imminente;
        -    richieste di manutenzione manufatti privati;
    ●    saranno temporaneamente sospese:
        -    le verifiche di capienza e di raccolta non finalizzate ad una tumulazione imminente;
        -    le estumulazioni salme, ceneri e resti ossei per traslazioni in altro manufatto, in altro cimitero o in altro Comune;
        -    le ricerche volte a stabilire la legittimità ad operare su manufatti cimiteriali provenienti da Ufficio Edilizia Privata.

Ufficio cassa Via del Verano, 74

Giornata di lunedì 14 agosto 2017

Si comunica che nella giornata di lunedì 14 agosto, anche a seguito della chiusura della cassa interna di via del Verano 74, l’attività amministrativa si svolgerà nel seguente modo

-         Saranno accettate domande di seppellimento riguardanti le salme dei soli funerali effettuati nella giornata del 14 agosto 2017.

-         Saranno autorizzate, per i funerali sopra indicati, concessioni e operazioni cimiteriali soltanto se la modalità di pagamento sarà carta di credito o bancomat.

-         Ove la modalità di pagamento sopra indicata non fosse possibile, saranno eventualmente autorizzati pagamenti tramite bonifico bancario da effettuarsi entro la giornata del 14 agosto 2017.

-         La Direzione Cimiteri Capitolini si riserva, al fine di assicurare comunque i seppellimenti previsti nella giornata del 14 agosto, di poter eventualmente autorizzare altre forme di pagamento.

-         Per tutte le altre operazioni le salme saranno ricoverate in Camera Mortuaria, e nei giorni seguenti si provvederà al suo seppellimento.

Orario estivo in vigore dal 25 luglio al 31 agosto

  • dal lunedì al venerdì 8.30 – 13.00
  • sabato 8.30 – 12.00
    Importante Si ricorda che presso gli sportelli delle pratiche cimiteriali è possibile effettuare direttamente i pagamenti a mezzo bancomat, carta di credito e bonifico bancario.

Presso l’Ufficio Cassa si effettuano i pagamenti delle operazioni e dei servizi cimiteriali.

Può eseguire il pagamento
  • Il privato cittadino intestatario dei documenti emessi da AMA
  • Il privato cittadino delegato dall’intestatario dei documenti emessi da AMA
  • un terzo: persona giuridica in possesso delle prescritte autorizzazioni al commercio e alla pubblica sicurezza per le comunemente dette “attività funebri” delegato dall’intestatario dei documenti emessi da AMA.
Come eseguire il pagamento
  • a mezzo contanti fino al limite di € 999,99 come da disposizione aziendale AMA. (il 14 agosto solo pagamenti carta di credito o bancomat)
    Attenzione: potranno essere effettuati fino a 3 pagamenti cumulativi nella stessa giornata fino al raggiungimento di € 2.999,99 come da normativa vigente
  • a mezzo assegni bancari, postali, assegni circolari, non trasferibili, intestati ad AMA SpA.
    Attenzione:
    • le agenzie e i centri servizi potranno saldare solo con assegni bancari intestati alla agenzia o al centro servizio di cui siano titolari o dipendenti
    • non sono ammessi pagamenti cumulativi superiori a 7 documenti tra fatture e reversali
Orari di apertura al pubblico
  • lunedì, mercoledì, venerdì 8.30 – 13.00
  • martedì, giovedì 8.30 – 13.00 | 14.00-15.00
  • sabato 8.30 – 12.00
    Attenzione Si ricorda che presso gli sportelli delle pratiche cimiteriali è possibile effettuare direttamente i pagamenti a mezzo bancomat, carta di credito e bonifico bancari 
Anagrafe mortuaria, Polizia mortuaria

Via del Verano, 78
Orario estivo in vigore dal 25 luglio al 31 agosto
Dal lunedì al venerdì (esclusi i festivi). Apertura ufficio 8.00 – 12.30
Sabato (esclusi i festivi). Apertura ufficio 8.00 – 11.30

Ufficio tecnico edilizia privata

Via del Verano, 68

Martedì, mercoledì e Venerdi: 8.30 - 12.30
Ricevimento del pubblico per:

  • presentazione progetti
  • rilascio permessi
  • fatturazione
Cimitero Laurentino - Uffici AMA Illuminazione Votiva

ATTENZIONE: L'illuminazione votiva nei cimiteri comunali è gestita da ACEA.
Per informazioni chiamare il Servizio Clienti ACEA al numero 800130330.

Solo presso il Cimitero Laurentino il servizio di illuminazione votiva è gestito direttamente da AMA.
Per informazioni, richieste di servizio, segnalazione guasti e gestione amministrativa dei contratti dell’illuminazione votiva esclusivamente per il Cimitero Laurentino contattare

Tel. 06 71320014 Fax 06 7136231
Dal lunedì al giovedì 8.00 - 14.00
Venerdì 8.00-13.00
Sabato e festivi chiuso
e-mail: laurentino.perpetua@amaroma.it

Agenzia di Onoranze funebri. Servizio momentaneamente sospeso, resta attivo solo per cittadini indigenti

Informazioni e assistenza
Unica Sede Via del Verano, 76

Dal lunedì al giovedì 8.00 - 13.00 / 13.30-15.00
Venerdì e sabato 8.00-13.00
Domenica e festivi chiuso
Tel. 06 49236310-1-2 – fax 06 4440770

ATTENZIONE l'Agenzia di Onoranze Funebri di Piazza dei Crociferi 48/b è chiusa per ristrutturazione.

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