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Contatti

Direzione

Via del Verano, 68 - 00185 Roma

Le comunicazioni formali e i reclami vanno inoltrati via posta ordinaria o via fax a:

AMA Cimiteri Capitolini
Ufficio Protocollo
Via del Verano, 74 – 00185 Roma

Fax 06.490538

Call center
Nuovi orari attivi dal 13 marzo 2017

06.49236331/2/3/4
Dal lunedì al giovedì 8.30 - 15.00
Venerdì 8.30 – 13.30
Esclusi i festivi

URP - Ufficio Relazioni con il Pubblico
Nuovi orari attivi dal 13 marzo 2017

Via del Verano, 72/A
Dal lunedì al giovedì: 8.15 - 12.30, 13.45 - 15.00
Venerdì e sabato 8.15 - 12.30
Esclusi i festivi

È possibile rivolgersi all’URP e al Call Center per ricevere informazioni e assistenza su:

  • tutti i servizi offerti e le relative tariffe vigenti
  • svolgimento delle pratiche amministrative
  • ubicazione di tombe e loculi: per ogni richiesta possono essere rilasciate fino a 2 ubicazioni
  • accesso agli atti amministrativi
  • inoltro di reclami, segnalazioni e suggerimenti
Ufficio Sicurezza e Vigilanza

Nuovi orari attivi dal 13 marzo 2017 Via del Verano, 68
tel 06 4923.6284/6339, dal lunedì al sabato (esclusi i festivi) ore 09.00-12.00
fax: 06 49236206 email: cc.sicurezza@amaroma.it
Per tutte le iniziative da svolgersi all’interno dei cimiteri va richiesta apposita autorizzazione all’Ufficio Sicurezza e Vigilanza. L’ufficio rilascia le autorizzazioni relative a:

  • accesso veicolare al Cimitero Verano
  • manifestazioni, celebrazioni, eventi, visite di gruppo, riprese fotografiche e cine-televisive, iniziative varie da svolgersi presso tutti i Cimiteri Capitolini
  • cerimonie di commiato da svolgersi presso il Tempietto Egizio del Cimitero Verano. Lo svolgimento delle cerimonie deve rispettare il seguente orario: dal lunedì al sabato dalle ore 9.00 alle ore 16.00
  • utilizzo della Sala Mater Admirabilis del Cimitero Verano per iniziative istituzionali

Le manifestazioni celebrative all’interno dei cimiteri sono consentite previa autorizzazione.

Cerimonie con rito acattolico e commemorazioni di carattere civile possono essere svolte al Cimitero Monumentale del Verano presso la “Sala del Tempietto Egizio”. Lo svolgimento delle cerimonie deve rispettare il seguente orario: dal lunedì al sabato dalle ore 9.00 alle ore 16.00.
Per informazioni e prenotazioni di cerimonie al Tempietto Egizio e per tutte le autorizzazioni relative a manifestazioni e celebrazioni da svolgersi presso i Cimiteri Capitolini contattare i seguenti recapiti:
tel 06 4923.6284/6339, dal lunedì al sabato, ore 09.00-12.00
fax: 06 49236206 email: cc.sicurezza@amaroma.it

SOS - Sicurezza all'interno del Cimitero
Nuovi orari attivi dal 13 marzo 2017

Solo per emergenze o problemi di sicurezza che possano verificarsi all’interno del cimitero contattare i seguenti numeri:
Tel. 06 49236252 - durante l’orario di apertura del cimitero
Tel. 06 516933.39.40.41 - durante l’orario di chiusura del cimitero

Uffici per le concessioni e le autorizzazioni alle operazioni cimiteriali 
Nuovi orari attivi dal 13 marzo 2017

Via del Verano, 74

Presso gli uffici di via del Verano 74 si svolgono tutte le pratiche autorizzative e amministrative relative a:

  • Concessioni di loculi ed aree per costruzione di tombe private; rinnovi e operazioni su loculi scaduti; cambio norme di concessione; variazione intestazione concessioni; eredi testamentari; rimborsi loculi retrocessi.
  • Inumazioni
  • Esumazioni straordinarie entro i dieci anni
  • Cremazioni
  • Tumulazioni
  • Estumulazioni
  • Verifiche e Raccolte

Orario al pubblico

  • Dal lunedì al venerdì (esclusi i festivi)
    Apertura uffici 8.00 – 12.30
    Ricevimento del pubblico dalle 8.15
    Attenzione: per poter assicurare il completo iter delle istanze presentate dai cittadini, è necessario che il numero di prenotazione sia ritirato entro le ore 11.00.
  • Martedì e giovedì (esclusi i festivi) apertura anche pomeridiana.
    Apertura uffici 13.45 – 15.00.
    Ricevimento del pubblico dalle 13.45.
    Attenzione: per poter assicurare il completo iter delle istanze presentate dai cittadini, è necessario che il numero di prenotazione sia ritirato entro le ore 14.15.
  • Sabato (esclusi i festivi) solo per richieste di servizi cimiteriali collegati a funerali svolti in giornata.
    Apertura uffici 08.00 – 11.30.
    Ricevimento del pubblico dalle 8.15.
    Attenzione: per poter assicurare il completo iter delle istanze presentate dai cittadini, è necessario che il numero di prenotazione sia ritirato entro le ore 10.30.
    Nella giornata del sabato agenzie, centri servizi e privati cittadini possono richiedere esclusivamente i seguenti servizi
    • Tumulazioni in loculo per salma da funerale da effettuarsi nella giornata
    • Tumulazioni in tomba per salma da funerale da effettuarsi nella giornata • Inumazioni in campo comune per salma da funerale da effettuarsi nella giornata
    • Concessione di loculo e tumulazione di salma da funerale da effettuarsi nella giornata
    • Estumulazioni riguardanti richieste di acquisto loculi per affiancamento/ricongiungimento
    • Rilascio fattura per pagamento diritti cimiteriali presso ufficio Anagrafe Mortuaria
    • Prenotazioni per Cremazioni (sarà rilasciata data di appuntamento per svolgimento pratica)
    • Deposito presso l’ufficio Protocollo di istanze
  • Ogni altra operazione dovrà essere richiesta e svolta dal Lunedì al Venerdì, negli orari sopra indicati.

     

    Modalità di pagamento dal 1 marzo 2017
    Dal 1 marzo 2017 - a seguito di un nuovo affidamento del servizio di riscossione per lo sportello bancario di Via del Verano 74 - le modalità di pagamento presso la cassa potranno avvenire soltanto nelle seguenti tipologie:

    • pagamento diretto da parte del privato cittadino intestatario dei documenti emessi da AMA;
    • pagamento da parte di privato cittadino delegato dall'intestatario dei documenti emessi da AMA;
    • pagamento da parte di un terzo (persona giuridica in possesso delle prescritte autorizzazioni al commercio e alla pubblica sicurezza per le comunemente dette attività funebri) delegato dal privato cittadino intestatario dei documenti emessi da AMA.
    Il pagamento dei servizi sopraindicati potrà avvenire:
    • a mezzo contanti fino al limite per singolo documento contabile e fiscale emesso da AMA di € 999,99;
    • a mezzo assegni bancari, postali o assegni circolari, non trasferibili, intestati ad AMA S.p.A.

     

Anagrafe mortuaria, Polizia mortuaria
Nuovi orari attivi dal 13 marzo 2017

Via del Verano, 78
Dal lunedì al venerdì (esclusi i festivi). Apertura ufficio 8.00 – 12.30
Martedì e giovedì (esclusi i festivi) apertura anche pomeridiana. Apertura ufficio 13.45 – 15.00
Sabato (esclusi i festivi). Apertura ufficio 8.00 – 11.30

Attenzione: nelle festività del 17 aprile e 1 maggio l’Anagrafe mortuaria è aperta al pubblico in orario 8.00-12.30.

Ufficio tecnico edilizia privata
Nuovi orari attivi dal 13 marzo 2017

Via del Verano, 68

Martedì, mercoledì e Venerdi: 8.30 - 12.30
Ricevimento del pubblico per:

  • presentazione progetti
  • rilascio permessi
  • fatturazione
Cimitero Laurentino - Uffici AMA Illuminazione Votiva
Nuovi orari attivi dal 13 marzo 2017

ATTENZIONE: L'illuminazione votiva nei cimiteri comunali è gestita da ACEA.
Per informazioni chiamare il Servizio Clienti ACEA al numero 800130330.

Solo presso il Cimitero Laurentino il servizio di illuminazione votiva è gestito direttamente da AMA.
Per informazioni, richieste di servizio, segnalazione guasti e gestione amministrativa dei contratti dell’illuminazione votiva esclusivamente per il Cimitero Laurentino contattare

Tel. 06 71320014 Fax 06 7136231
Dal lunedì al giovedì 8.00 - 14.00
Venerdì 8.00-13.00
Sabato e festivi chiuso
e-mail: laurentino.perpetua@amaroma.it

Agenzia di Onoranze funebri
Nuovi orari attivi dal 13 marzo 2017

Informazioni e assistenza
tel 335 7194460 - attivo nei giorni e orari sotto indicati
Unica Sede Via del Verano, 76

Dal lunedì al giovedì 8.00 - 13.00 / 13.30-15.00
Venerdì e sabato 8.00-13.00
Domenica e festivi chiuso
Tel. 06 49236310-1-2 – fax 06 4440770

ATTENZIONE l'Agenzia di Onoranze Funebri di Piazza dei Crociferi 48/b è chiusa per ristrutturazione. Per qualsiasi informazione rivolgersi al numero 335 7194460

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