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Contatti

Direzione

Via del Verano, 68 - 00185 Roma

Le comunicazioni formali e i reclami vanno inoltrati via posta ordinaria o via fax a:

AMA Cimiteri Capitolini
Ufficio Protocollo
Via del Verano, 74 – 00185 Roma

Fax 06.490538

Call center

06.49236331/2/3/4

Dal lunedì al giovedì 8.30 - 15.00
Venerdì 8.30 – 13.30
Esclusi i festivi

URP - Ufficio Relazioni con il Pubblico

Via del Verano, 72/A

Orario estivo in vigore dal 16 luglio al 31 agosto 2018

Dal lunedì al sabato: 8.15 - 12.30
Esclusi i festivi

È possibile rivolgersi all’URP e al Call Center per ricevere informazioni e assistenza su:

  • tutti i servizi offerti e le relative tariffe vigenti
  • svolgimento delle pratiche amministrative
  • ubicazione di tombe e loculi: per ogni richiesta possono essere rilasciate fino a 2 ubicazioni
  • accesso agli atti amministrativi
  • inoltro di reclami, segnalazioni e suggerimenti
Ufficio Vigilanza e Custodia

Via del Verano, 68
tel 06 4923.6284/6339, dal lunedì al sabato, ore 09.00-12.00
fax: 06 49236206 email: cc.sicurezza@amaroma.it
L’ufficio rilascia le autorizzazioni relative a:

  • accesso veicolare al Cimitero Verano
  • manifestazioni, celebrazioni, riprese cine-televisive, iniziative varie da svolgersi presso tutti i Cimiteri Capitolini
  • cerimonie di commiato da svolgersi presso il Tempietto Egizio del Cimitero Verano
  • utilizzo della Sala Mater Admirabilis del Cimitero Verano per iniziative istituzionali

Le manifestazioni celebrative all’interno dei cimiteri sono consentite previa autorizzazione.

SOS - Sicurezza all'interno del Cimitero

Solo per emergenze o problemi di sicurezza che possano verificarsi all’interno del cimitero contattare i seguenti numeri:

Tel. 06 49236252 - durante l’orario di apertura del cimitero
Tel. 06 516933.39.40.41 - durante l’orario di chiusura del cimitero

Uffici per le concessioni e le autorizzazioni alle operazioni cimiteriali 

Via del Verano, 74

Presso gli uffici di via del Verano 74 si svolgono tutte le pratiche autorizzative e amministrative relative a:

  • Concessioni di loculi ed aree per costruzione di tombe private; rinnovi e operazioni su loculi scaduti; cambio norme di concessione; variazione intestazione concessioni; eredi testamentari; rimborsi loculi retrocessi.
  • Inumazioni
  • Esumazioni straordinarie entro i dieci anni
  • Cremazioni
  • Tumulazioni
  • Estumulazioni
  • Verifiche e Raccolte

Orario estivo in vigore dal 16 luglio al 31 agosto 2018

  • Dal lunedì al venerdì (esclusi i festivi)
    Apertura uffici 8.00 – 12.30
    Ricevimento del pubblico dalle 8.15
    Attenzione: per poter assicurare il completo iter delle istanze presentate dai cittadini, è necessario che il numero di prenotazione sia ritirato entro le ore 11.00.
  • Sabato (esclusi i festivi)
    Apertura uffici 08.00 – 11.30.
    Ricevimento del pubblico dalle 8.15.
    Attenzione: per poter assicurare il completo iter delle istanze presentate dai cittadini, è necessario che il numero di prenotazione sia ritirato entro le ore 10.30.

Nella giornata del sabato agenzie, centri servizi e privati cittadini possono richiedere esclusivamente i seguenti servizi

  • Inumazioni in campo comune per salma da funerale da effettuarsi nella giornata solo per i Cimiteri Urbani Verano, Flaminio, Laurentino
  • Concessione di loculo salma e tumulazione collegata per funerale da effettuarsi nella giornata
  • Rilascio fattura per pagamento diritti cimiteriali “Fuori Roma” presso ufficio Anagrafe Mortuaria
  • Prenotazioni per Cremazioni (sarà rilasciata data di appuntamento per svolgimento pratica) e fatturazione cremazioni prenotate in precedenza
  • Deposito di istanze presso l’ufficio Protocollo
  • Operazioni cimiteriali riferite a convenzioni vigenti con la Comunità Ebraica.

Ogni altra operazione dovrà essere richiesta e svolta dal lunedì al venerdì, negli orari sopra indicati.

IMPORTANTE: si segnala che durante tutto il periodo relativo all’orario estivo, vista la riduzione dell’orario:
●    sarà data precedenza alle istanze collegate alla prima sepoltura di salme;
●    le istanze collegate alla tumulazione di urne cinerarie e resti ossei dovranno essere presentate all’ufficio Protocollo, per una successiva lavorazione, e non direttamente agli sportelli;
●    gli sportelli opereranno con ricettività limitata le pratiche relative a:
    -    richieste di modifica su concessioni esistenti (ad esempio per eredi testamentari, per cambio norme, per rettifiche, ecc.) non legate ad una prima sepoltura imminente;
    -    richieste di manutenzione manufatti privati;
●    saranno temporaneamente sospese:
    -    le verifiche di capienza e di raccolta non finalizzate ad una tumulazione imminente;
    -    le estumulazioni salme, ceneri e resti ossei per traslazioni in altro manufatto, in altro cimitero o in altro Comune;
    -    le ricerche volte a stabilire la legittimità ad operare su manufatti cimiteriali provenienti da Ufficio Edilizia Privata.

Ufficio cassa Via del Verano, 74

Orario estivo in vigore dal 16 luglio al 31 agosto 2018

  • dal lunedì al venerdì 8.30 – 13.00
  • sabato 8.30 – 12.00
    Importante: Si ricorda che presso gli sportelli delle pratiche cimiteriali è possibile effettuare direttamente i pagamenti a mezzo bancomat, carta di credito e bonifico bancari 

Presso l’Ufficio Cassa si effettuano i pagamenti delle operazioni e dei servizi cimiteriali.

Può eseguire il pagamento
  • Il privato cittadino intestatario dei documenti emessi da AMA
  • Il privato cittadino delegato dall’intestatario dei documenti emessi da AMA
  • un terzo: persona giuridica in possesso delle prescritte autorizzazioni al commercio e alla pubblica sicurezza per le comunemente dette “attività funebri” delegato dall’intestatario dei documenti emessi da AMA.
Come eseguire il pagamento
  • a mezzo contanti fino al limite di € 999,99 come da disposizione aziendale AMA. (il 14 agosto solo pagamenti carta di credito o bancomat)
    Attenzione: potranno essere effettuati fino a 3 pagamenti cumulativi nella stessa giornata fino al raggiungimento di € 2.999,99 come da normativa vigente
  • a mezzo assegni bancari, postali, assegni circolari, non trasferibili, intestati ad AMA SpA.
    Attenzione:
    • le agenzie e i centri servizi potranno saldare solo con assegni bancari intestati alla agenzia o al centro servizio di cui siano titolari o dipendenti
    • non sono ammessi pagamenti cumulativi superiori a 7 documenti tra fatture e reversali
Anagrafe mortuaria

Via del Verano, 78

Orario estivo in vigore dal 16 luglio al 31 agosto 2018

Dal lunedì al venerdì (esclusi i festivi). Apertura ufficio 8.00 – 12.30 Sabato (esclusi i festivi). Apertura ufficio 08.00 – 11.30

Ufficio tecnico edilizia privata

Via del Verano, 68

Martedì, mercoledì e Venerdi: 8.30 - 12.30
Ricevimento del pubblico per:

  • presentazione progetti
  • rilascio permessi
  • fatturazione
Cimitero Laurentino - Uffici AMA Illuminazione Votiva

ATTENZIONE: L'illuminazione votiva nei cimiteri comunali è gestita da ACEA.
Per informazioni chiamare il Servizio Clienti ACEA al numero 800130330.

Solo presso il Cimitero Laurentino il servizio di illuminazione votiva è gestito direttamente da AMA.
Per informazioni, richieste di servizio, segnalazione guasti e gestione amministrativa dei contratti dell’illuminazione votiva esclusivamente per il Cimitero Laurentino contattare

Tel. 06 71320014 Fax 06 7136231
Dal lunedì al venerdì 8.00 - 13.30
Esclusi i festivi
e-mail: laurentino.perpetua@amaroma.it

Polizia mortuaria e servizi in beneficenza

Via del Verano, 76
Dal lunedì al giovedì 8.00 - 13.00 / 13.30-15.00

Venerdì e sabato 8.00-13.00
Domenica e festivi chiuso
Tel. 06 49236310-1-2 – fax 06 4440770

Polizia mortuaria

Il servizio di polizia mortuaria consiste nel prelevamento delle salme di persone decedute sulla pubblica via, in ospedale, o nella propria abitazione e il successivo trasporto presso l’obitorio.

Il servizio è effettuato su disposizione dell’autorità giudiziaria e del medico necroscopo.

Il servizio comprende inoltre il prelievo, presso ospedali e cliniche, di feti, parti anatomiche riconoscibili e il trasporto presso il cimitero Flaminio per la successiva inumazione.

Servizi in beneficenza

AMA Cimiteri Capitolini svolge, su segnalazione da parte degli Enti preposti, servizi gratuiti per persone sole, abbandonate o appartenenti a famiglie bisognose, assicurando una sepoltura ed un servizio dignitosi.

Trasporto e fornitura feretri per non abbienti
L’attività consiste nel solo trasporto “in beneficenza” dall’obitorio e dal luogo del decesso per la sepoltura di persone in presenza di disinteresse dei familiari o che si trovano in stato di indigenza, su istanza di Ospedali e Procure.

 

Funerali dignitosi per indigenti

L’attività consiste nel garantire il servizio di onoranze funebri e la successiva sepoltura presso il Cimitero Flaminio e Laurentino (qualora ve ne sia la disponibilità) per persone che si trovino in stato di indigenza, conosciute dai servizi sociali territoriali competenti e segnalate dall’Amministrazione Capitolina. AMA garantisce gratuitamente il servizio per il massimo di 50 persone all’anno.

Con le stesse modalità, a seguito di rinnovo di apposita convenzione tra la Comunità di S. Egidio, la Caritas Diocesana di Roma, e Roma Capitale, AMA garantisce, su segnalazione di dette istituzioni, lo stesso servizio per gli individui riconosciuti in stato di indigenza, nel numero massimo di 50 persone all’anno.

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