Direzione

Via del Verano, 68 - 00185 Roma

Le comunicazioni formali vanno inoltrate via posta ordinaria, via fax o via pec a:

AMA Cimiteri Capitolini
Ufficio Protocollo
Via del Verano, 74 – 00185 Roma

fax 06.49236611
pec: protocollo.cimitericapitolini@pec.amaroma.it

URP - Ufficio Relazioni con il Pubblico

Via del Verano, 72/A

Ricevimento del pubblico solo su appuntamento:
dal lunedì al venerdì dalle 8.30 alle 12:30. Esclusi i festivi.

L’Ufficio Relazioni con il Pubblico gestisce le richieste di informazioni di carattere generale sui servizi cimiteriali.
Le richieste di informazioni specifiche che riguardano atti e manufatti cimiteriali devono essere presentate tramite il Portale Online dei Servizi Cimiteriali, previa autenticazione a mezzo SPID e seguendo quanto indicato nella pagina Richieste di informazioni

 Esclusivamente per i cittadini privati
A fronte di difficoltà nell’utilizzo dello SPID o del Portale Online è possibile richiedere informazioni allo Sportello URP previa prenotazione di appuntamento nei giorni e orari di ricevimento del pubblico.

Come prenotare un appuntamento allo sportello URP (solo cittadini privati)

• tramite il Call Center dei Cimiteri Capitolini
• inviando una e-mail a: appuntamentiurp.cc@amaroma.it, avente come oggetto “Prenotazione appuntamento Ufficio Relazioni con il Pubblico”. Il cittadino dovrà indicare il proprio nome, cognome, recapito telefonico di contatto e una breve descrizione della tipologia di informazione richiesta.

Call center dei Cimiteri Capitolini

tel: 06.51696331 - 06.49236331

dal lunedì al giovedì (esclusi i festivi)
dalle 8.30 alle 15.00
il venerdì (esclusi i festivi)
dalle 8.30 alle 13.30

Oltre che per prenotare un appuntamento con lo Sportello URP di Via del Verano è possibile rivolgersi al Call Center per ricevere informazioni e assistenza su:

• informazioni generali sui servizi offerti
• ubicazione manufatti: per ogni richiesta possono essere rilasciate fino a 2 ubicazioni
• come presentare le richieste per i servizi cimiteriali
• come presentare le richieste di accesso agli atti amministrativi
• come presentare i reclami, le segnalazioni, i suggerimenti

Via del Verano, 68

tel 06 4923.6284/6312/6274
email: cc.sicurezza@amaroma.it
Orario di apertura al pubblico
dal lunedì al venerdì, ore 09.00 - 12.00 Esclusi i festivi.
L’ufficio rilascia le autorizzazioni relative a:

• accesso veicolare al Cimitero Verano
• manifestazioni, celebrazioni, riprese cine-televisive, iniziative varie da svolgersi presso tutti i Cimiteri Capitolini
• cerimonie di commiato da svolgersi presso il Tempietto Egizio del Cimitero Verano
• utilizzo della Sala Mater Admirabilis del Cimitero Verano per iniziative istituzionali

Le manifestazioni celebrative all’interno dei cimiteri sono consentite previa autorizzazione.

Solo per emergenze o problemi di sicurezza che possano verificarsi all’interno del cimitero contattare i seguenti numeri:

Tel. 06 49236252 - durante l’orario di apertura del cimitero

Tel. 06 516933.39.40.41 - durante l’orario di chiusura del cimitero

Uffici per le concessioni e le autorizzazioni alle operazioni cimiteriali

Via del Verano, 74

Gli uffici sono responsabili del rilascio delle concessioni e delle autorizzazioni alle operazioni cimiteriali.
Nel dettaglio:

• Concessioni di loculi ed aree per costruzione di tombe private; rinnovi e operazioni su loculi scaduti; cambio norme di concessione; variazione intestazione concessioni; eredi testamentari; rimborsi loculi retrocessi.
• Inumazioni
• Esumazioni straordinarie entro i dieci anni
• Cremazioni
• Tumulazioni
• Estumulazioni
• Verifiche Raccolta e Capienza

Tutte le relative richieste devono essere inviate in modalità telematica, complete della documentazione necessaria, secondo quanto indicato nella pagina modalità di presentazione delle richieste di Servizi Cimiteriali.

Tutte le richieste devono essere inoltrate tramite il Nuovo Portale Online dei Servizi Cimiteriali seguendo le modalità indicate.

Ufficio cassa

Via del Verano, 74

A partire dal 28 Marzo 2022 cambiano le modalità di pagamento dei Servizi Cimiteriali: sarà consentito il solo pagamento elettronico tramite Avvisatura PagoPA e saranno dunque dismessi gli attuali canali di pagamento (Bonifico Bancario, Bollettino Postale, Contanti e POS).

In relazione all’adozione della nuova modalità di pagamento elettronico con PagoPA, si comunica che saranno soggetti ad esenzione IVA tutti i servizi cimiteriali, ad eccezione del servizio di Illuminazione Votiva al Cimitero Laurentino.

Anagrafe mortuaria

Via del Verano, 78

Ufficio Edilizia Cimiteriale

Via del Verano, 68

Dal 1° marzo 2021, l’Ufficio riceverà il pubblico ESCLUSIVAMENTE su appuntamento.
Per richiedere appuntamento scrivere email a:
edilizia.cc@amaroma.it

I giorni di ricevimento del pubblico sono:
martedì, mercoledì e venerdì (esclusi i festivi)
dalle 08,30 alle 12,30