Contatti
Direzione
Via del Verano, 68 - 00185 Roma
Le comunicazioni formali e i reclami vanno inoltrati via posta ordinaria, via fax, via email, o via pec a:
AMA Cimiteri Capitolini
Ufficio Protocollo
Via del Verano, 74 – 00185 Roma
fax 06.49236611
email: protocollosfc@amaroma.it
pec: protocollo.cimitericapitolini@pec.amaroma.it
IMPORTANTE
Si prega di inserire nelle segnalazioni che si inviano, un proprio recapito telefonico, qualora ci sia la necessità da parte di Ama Cimiteri Capitolini, di avere informazioni integrative per poter rispondere alle richieste.
Call center
tel: 06.49236331
dal lunedì al giovedì (esclusi i festivi)
dalle 8.30 alle 15.00
il venerdì (esclusi i festivi)
dalle 8.30 alle 13.30
È possibile rivolgersi al Call Center per ricevere informazioni e assistenza su:
- tutti i servizi offerti
- svolgimento delle pratiche amministrative
- ubicazione di tombe e loculi: per ogni richiesta possono essere rilasciate fino a 2 ubicazioni
- accesso agli atti amministrativi
- inoltro di reclami, segnalazioni e suggerimenti
URP - Ufficio Relazioni con il Pubblico
Via del Verano, 72/A
Ufficio Vigilanza e Custodia
Via del Verano, 68
tel 06 4923.6284
email: cc.sicurezza@amaroma.it
Orario di apertura al pubblico
dal lunedì al venerdì, ore 09.00 - 12.00 Esclusi i festivi.
L’ufficio rilascia le autorizzazioni relative a:
- accesso veicolare al Cimitero Verano
- manifestazioni, celebrazioni, riprese cine-televisive, iniziative varie da svolgersi presso tutti i Cimiteri Capitolini
- cerimonie di commiato da svolgersi presso il Tempietto Egizio del Cimitero Verano
- utilizzo della Sala Mater Admirabilis del Cimitero Verano per iniziative istituzionali
Le manifestazioni celebrative all’interno dei cimiteri sono consentite previa autorizzazione.
SOS - Sicurezza all'interno del Cimitero
Solo per emergenze o problemi di sicurezza che possano verificarsi all’interno del cimitero contattare i seguenti numeri:
Tel. 06 49236252 - durante l’orario di apertura del cimitero
Tel. 06 516933.39.40.41 - durante l’orario di chiusura del cimitero
Uffici per le concessioni e le autorizzazioni alle operazioni cimiteriali
Via del Verano, 74
Presso gli uffici di via del Verano 74 si svolgono tutte le pratiche autorizzative e amministrative relative a:
- Concessioni di loculi ed aree per costruzione di tombe private; rinnovi e operazioni su loculi scaduti; cambio norme di concessione; variazione intestazione concessioni; eredi testamentari; rimborsi loculi retrocessi.
- Inumazioni
- Esumazioni straordinarie entro i dieci anni
- Cremazioni
- Tumulazioni
- Estumulazioni
- Verifiche e Raccolte
Ufficio cassa
Via del Verano, 74
Presso l’Ufficio Cassa si effettuano i pagamenti delle operazioni e dei servizi cimiteriali.
Può eseguire il pagamento
- Il privato cittadino intestatario dei documenti emessi da AMA
- Il privato cittadino delegato dall’intestatario dei documenti emessi da AMA
- un terzo: persona giuridica in possesso delle prescritte autorizzazioni al commercio e alla pubblica sicurezza per le comunemente dette “attività funebri” delegato dall’intestatario dei documenti emessi da AMA.
Come eseguire il pagamento
I pagamenti dei servizi potranno essere effettuati esclusivamente tramite bonifico, con indicazione dei documenti contabili (fatture o reversali) per cui si sta effettuano il pagamento. Si raccomanda di tenere separati i bonifici relativi alla concessione di un loculo con i bonifici riguardanti le sole operazioni cimiteriali. I bonifici dovranno essere effettuati entro 48 ore, ed andranno intestati ad:
AMA SPA VIA CALDERON DE LA BARCA N.87 - 00142 ROMA
BANCA: BANCA NAZIONALE DEL LAVORO
IBAN: IT93N0100503375000000000814
SWIFT BIC: BNL II TRR
Anagrafe mortuaria
Via del Verano, 78
Ufficio Edilizia Cimiteriale
Via del Verano, 68
Dal 1° marzo 2021, l’Ufficio riceverà il pubblico ESCLUSIVAMENTE su appuntamento.
Per richiedere appuntamento scrivere email a:
edilizia.cc@amaroma.it
I giorni di ricevimento del pubblico sono:
martedì, mercoledì e venerdì (esclusi i festivi)
dalle 08,30 alle 12,30
Cimitero Laurentino - Uffici AMA Illuminazione Votiva
ATTENZIONE: L'illuminazione votiva nei cimiteri comunali è gestita da ACEA.
Per informazioni chiamare il Servizio Clienti ACEA al numero 800130330.
Solo presso il Cimitero Laurentino il servizio di illuminazione votiva è gestito direttamente da AMA.
Per informazioni, richieste di servizio, segnalazione guasti e gestione amministrativa dei contratti dell’illuminazione votiva esclusivamente per il Cimitero Laurentino contattare Tel. 06 5169.6088/6087
Martedì e Giovedì dalle 8,00 alle 13,00
e-mail: laurentino.perpetua@amaroma.it
Polizia mortuaria e servizi in beneficenza
Via del Verano, 76
Orario di apertura al pubblico
Dal lunedì al sabato 8.15 - 12.30
Esclusi i festivi
Tel. 06 49236310-1-2 – fax 06 4440770
Polizia mortuaria
Il servizio di polizia mortuaria consiste nel prelevamento delle salme di persone decedute sulla pubblica via, in ospedale, o nella propria abitazione e il successivo trasporto presso l’obitorio. Il servizio è effettuato su disposizione dell’autorità giudiziaria e del medico necroscopo. Il servizio comprende inoltre il prelievo, presso ospedali e cliniche, di feti, parti anatomiche riconoscibili e il trasporto presso il cimitero Flaminio per la successiva inumazione.
Servizi in beneficenza
AMA Cimiteri Capitolini svolge, su segnalazione da parte degli Enti preposti, servizi gratuiti per persone sole, abbandonate o appartenenti a famiglie bisognose, assicurando una sepoltura ed un servizio dignitosi.
Trasporto e fornitura feretri per non abbienti L’attività consiste nel solo trasporto “in beneficenza” dall’obitorio e dal luogo del decesso per la sepoltura di persone in presenza di disinteresse dei familiari o che si trovano in stato di indigenza, su istanza di Ospedali e Procure.
