Contatti
Direzione
Via del Verano, 68 - 00185 Roma
Le comunicazioni formali e i reclami vanno inoltrati via posta ordinaria, via fax, via email, o via pec a:
AMA Cimiteri Capitolini
Ufficio Protocollo
Via del Verano, 74 – 00185 Roma
fax 06.49236611
email: protocollosfc@amaroma.it
pec: protocollo.cimitericapitolini@pec.amaroma.it
Call center
tel: 06.49236331
dal lunedì al giovedì (esclusi i festivi)
dalle 8.30 alle 15.00
il venerdì (esclusi i festivi)
dalle 8.30 alle 13.30
È possibile rivolgersi al Call Center per ricevere informazioni e assistenza su:
- tutti i servizi offerti
- svolgimento delle pratiche amministrative
- ubicazione di tombe e loculi: per ogni richiesta possono essere rilasciate fino a 2 ubicazioni
- accesso agli atti amministrativi
- inoltro di reclami, segnalazioni e suggerimenti
URP - Ufficio Relazioni con il Pubblico
Via del Verano, 72/A
Dal giorno 8 marzo 2021 la gestione delle richieste di servizi viene svolta con modalità a distanza.
Aggiornamenti dal 3 maggio 2021
Ufficio Vigilanza e Custodia
Via del Verano, 68
tel 06 4923.6284
email: cc.sicurezza@amaroma.it
Orario di apertura al pubblico
dal lunedì al venerdì, ore 09.00 - 12.00 Esclusi i festivi.
L’ufficio rilascia le autorizzazioni relative a:
- accesso veicolare al Cimitero Verano
- manifestazioni, celebrazioni, riprese cine-televisive, iniziative varie da svolgersi presso tutti i Cimiteri Capitolini
- cerimonie di commiato da svolgersi presso il Tempietto Egizio del Cimitero Verano
- utilizzo della Sala Mater Admirabilis del Cimitero Verano per iniziative istituzionali
Le manifestazioni celebrative all’interno dei cimiteri sono consentite previa autorizzazione.
SOS - Sicurezza all'interno del Cimitero
Solo per emergenze o problemi di sicurezza che possano verificarsi all’interno del cimitero contattare i seguenti numeri:
Tel. 06 49236252 - durante l’orario di apertura del cimitero
Tel. 06 516933.39.40.41 - durante l’orario di chiusura del cimitero
Uffici per le concessioni e le autorizzazioni alle operazioni cimiteriali
Via del Verano, 74
Presso gli uffici di via del Verano 74 si svolgono tutte le pratiche autorizzative e amministrative relative a:
- Concessioni di loculi ed aree per costruzione di tombe private; rinnovi e operazioni su loculi scaduti; cambio norme di concessione; variazione intestazione concessioni; eredi testamentari; rimborsi loculi retrocessi.
- Inumazioni
- Esumazioni straordinarie entro i dieci anni
- Cremazioni
- Tumulazioni
- Estumulazioni
- Verifiche e Raccolte
Dal giorno 8 marzo 2021 la gestione delle richieste di servizi viene svolta con modalità a distanza.
Aggiornamenti dal 3 maggio 2021
Ufficio cassa
Via del Verano, 74
Presso l’Ufficio Cassa si effettuano i pagamenti delle operazioni e dei servizi cimiteriali.
Può eseguire il pagamento
- Il privato cittadino intestatario dei documenti emessi da AMA
- Il privato cittadino delegato dall’intestatario dei documenti emessi da AMA
- un terzo: persona giuridica in possesso delle prescritte autorizzazioni al commercio e alla pubblica sicurezza per le comunemente dette “attività funebri” delegato dall’intestatario dei documenti emessi da AMA.
Come eseguire il pagamento
I pagamenti dei servizi potranno essere effettuati esclusivamente tramite bonifico, con indicazione dei documenti contabili (fatture o reversali) per cui si sta effettuano il pagamento. Si raccomanda di tenere separati i bonifici relativi alla concessione di un loculo con i bonifici riguardanti le sole operazioni cimiteriali. I bonifici dovranno essere effettuati entro 48 ore, ed andranno intestati ad:
AMA SPA VIA CALDERON DE LA BARCA N.87 - 00142 ROMA
BANCA: BANCA NAZIONALE DEL LAVORO
IBAN: IT93N0100503375000000000814
SWIFT BIC: BNL II TRR
Anagrafe mortuaria
Via del Verano, 78
Dal giorno 8 marzo 2021 la gestione delle richieste di servizi viene svolta con modalità a distanza.
Aggiornamenti dal 3 maggio 2021
Ufficio Edilizia Cimiteriale
Via del Verano, 68
Dal 1° marzo 2021, l’Ufficio riceverà il pubblico ESCLUSIVAMENTE su appuntamento.
Per richiedere appuntamento scrivere email a:
edilizia.cc@amaroma.it
I giorni di ricevimento del pubblico sono:
martedì, mercoledì e venerdì (esclusi i festivi)
dalle 08,30 alle 12,30
Cimitero Laurentino - Uffici AMA Illuminazione Votiva
ATTENZIONE: L'illuminazione votiva nei cimiteri comunali è gestita da ACEA.
Per informazioni chiamare il Servizio Clienti ACEA al numero 800130330.
Solo presso il Cimitero Laurentino il servizio di illuminazione votiva è gestito direttamente da AMA.
Per informazioni, richieste di servizio, segnalazione guasti e gestione amministrativa dei contratti dell’illuminazione votiva esclusivamente per il Cimitero Laurentino contattare Tel. 06 5169.6088/6087
Martedì e Giovedì dalle 8,00 alle 13,00
e-mail: laurentino.perpetua@amaroma.it
Polizia mortuaria e servizi in beneficenza
Via del Verano, 76
Orario di apertura al pubblico
Dal lunedì al sabato 8.15 - 12.30
Esclusi i festivi
Tel. 06 49236310-1-2 – fax 06 4440770
Polizia mortuaria
Il servizio di polizia mortuaria consiste nel prelevamento delle salme di persone decedute sulla pubblica via, in ospedale, o nella propria abitazione e il successivo trasporto presso l’obitorio. Il servizio è effettuato su disposizione dell’autorità giudiziaria e del medico necroscopo. Il servizio comprende inoltre il prelievo, presso ospedali e cliniche, di feti, parti anatomiche riconoscibili e il trasporto presso il cimitero Flaminio per la successiva inumazione.
Servizi in beneficenza
AMA Cimiteri Capitolini svolge, su segnalazione da parte degli Enti preposti, servizi gratuiti per persone sole, abbandonate o appartenenti a famiglie bisognose, assicurando una sepoltura ed un servizio dignitosi.
Trasporto e fornitura feretri per non abbienti L’attività consiste nel solo trasporto “in beneficenza” dall’obitorio e dal luogo del decesso per la sepoltura di persone in presenza di disinteresse dei familiari o che si trovano in stato di indigenza, su istanza di Ospedali e Procure.
