Direzione

Via del Verano, 68 - 00185 Roma

Le comunicazioni formali e i reclami vanno inoltrati via posta ordinaria, via fax, via email, o via pec a:

AMA Cimiteri Capitolini
Ufficio Protocollo
Via del Verano, 74 – 00185 Roma

fax 06.49236611

email: protocollosfc@amaroma.it
pec: protocollo.cimitericapitolini@pec.amaroma.it

Call center

tel: 06.49236331

dal lunedì al giovedì (esclusi i festivi)
dalle 8.30 alle 15.00
il venerdì (esclusi i festivi)
dalle 8.30 alle 13.30

URP - Ufficio Relazioni con il Pubblico

Via del Verano, 72/A

Orario di apertura al pubblico
dal lunedì al sabato (esclusi i festivi)
dalle 8.15 alle 12.30

È possibile rivolgersi all’URP e al Call Center per ricevere informazioni e assistenza su:

• tutti i servizi offerti e le relative tariffe vigenti
• svolgimento delle pratiche amministrative
• ubicazione di tombe e loculi: per ogni richiesta possono essere rilasciate fino a 2 ubicazioni
• accesso agli atti amministrativi
• inoltro di reclami, segnalazioni e suggerimenti

Via del Verano, 68

tel 06 4923.6284
email: cc.sicurezza@amaroma.it
Orario di apertura al pubblico
dal lunedì al venerdì, ore 09.00 - 12.00 Esclusi i festivi.
L’ufficio rilascia le autorizzazioni relative a:

• accesso veicolare al Cimitero Verano
• manifestazioni, celebrazioni, riprese cine-televisive, iniziative varie da svolgersi presso tutti i Cimiteri Capitolini
• cerimonie di commiato da svolgersi presso il Tempietto Egizio del Cimitero Verano
• utilizzo della Sala Mater Admirabilis del Cimitero Verano per iniziative istituzionali

Le manifestazioni celebrative all’interno dei cimiteri sono consentite previa autorizzazione.

Solo per emergenze o problemi di sicurezza che possano verificarsi all’interno del cimitero contattare i seguenti numeri:

Tel. 06 49236252 - durante l’orario di apertura del cimitero

Tel. 06 516933.39.40.41 - durante l’orario di chiusura del cimitero

Uffici per le concessioni e le autorizzazioni alle operazioni cimiteriali

Via del Verano, 74

Presso gli uffici di via del Verano 74 si svolgono tutte le pratiche autorizzative e amministrative relative a:

• Concessioni di loculi ed aree per costruzione di tombe private; rinnovi e operazioni su loculi scaduti; cambio norme di concessione; variazione intestazione concessioni; eredi testamentari; rimborsi loculi retrocessi.
• Inumazioni
• Esumazioni straordinarie entro i dieci anni
• Cremazioni
• Tumulazioni
• Estumulazioni
• Verifiche e Raccolte

Orari di apertura al pubblico:

• Dal lunedì al venerdì (esclusi i festivi)
  Apertura uffici 8.00 – 12.30. Ricevimento del pubblico dalle 8.15
  Attenzione: per poter assicurare il completo iter delle istanze presentate dai cittadini, è necessario che il numero di prenotazione sia ritirato entro le ore 11.
• Sabato (esclusi i festivi)
  Apertura uffici 08.00 – 11.30. Ricevimento del pubblico dalle 8.15.
  Attenzione: per poter assicurare il completo iter delle istanze presentate dai cittadini, è necessario che il numero di prenotazione sia ritirato entro le ore 10.30.

Importante: nella giornata del sabato agenzie, centri servizi e privati cittadini possono richiedere esclusivamente i seguenti servizi:

• Inumazioni in campo comune per salma da funerale da effettuarsi nella giornata solo per i Cimiteri Urbani Verano, Flaminio, Laurentino
• Concessione di loculo salma e tumulazione collegata per funerale da effettuarsi nella giornata
• Rilascio fattura per pagamento diritti cimiteriali "Fuori Roma" presso ufficio Anagrafe Mortuaria
• Operazioni cimiteriali riferite a convenzioni vigenti con la Comunità Ebraica

Ogni altra operazione dovrà essere richiesta e svolta dal lunedì al venerdì, negli orari sopra indicati.

• sarà data precedenza alle istanze collegate alla prima sepoltura di salme;
• gli sportelli opereranno con ricettività limitata le pratiche relative a:
  • richieste di modifica su concessioni esistenti (ad esempio per eredi testamentari, per cambio nome, per rettifiche, ecc.) non legate ad una prima sepultura imminente
  • richieste di manutenzione manufatti privati;
• saranno temporaneamente sospese:
  • le verifiche di capienza e di raccolta non finalizzate ad una tumulazione imminente;
  • le estumulazioni di salme, ceneri e resti ossei per traslazioni in altro manufatto, in altro cimitero o in altro Comune;
  • le ricerche volte a stabilire la legittimità ad operare su manufatti cimiteriali provenienti dall'Ufficio Edilizia Privata.
• nel mese di agosto, i trasporti cumulativi inter-cimiteriali di ceneri/resti ossei, in considerazione della minore richiesta di servizio, saranno effettuati 1 giorno alla settimana anzichè 2 e nei seguenti giorni:
  • mercoledì 5 agosto
  • mercoledì 12 agosto
  • mercoledì 19 agosto
  • mercoledì 26 agosto

Servizi cimiteriali durante le festività 2020-2021
Attenzione: limitazione ai servizi dal 18 dicembre 2020 al 16 gennaio 2021

Ufficio cassa

Via del Verano, 74

Si informa che il 7 dicembre 2020, l’Ufficio Cassa rimarrà chiuso al pubblico. I pagamenti per le concessioni, le operazioni ed i diritti cimiteriali rilasciati nella giornata, potranno essere eseguiti in modalità POS o con bonifico sul conto corrente con IBAN IT93N0100503375000000000814.

Inoltre, nei giorni 24 e 31 dicembre 2020, l’Ufficio Cassa osserverà l’orario prefestivo: dalle ore 8,30 alle 11,45

Orari di apertura al pubblico

• dal lunedì al venerdì 8.30 – 12.45 esclusi i festivi
• sabato chiuso

Si informa che i pagamenti per le concessioni, le operazioni e i diritti cimiteriali rilasciati nelle giornate del sabato possono essere effettuati direttamente presso gli sportelli in modalità POS oppure tramite Bonifico bancario da eseguirsi sul conto corrente con IBAN IT93N0100503375000000000814

Presso l’Ufficio Cassa si effettuano i pagamenti delle operazioni e dei servizi cimiteriali.

Può eseguire il pagamento

• Il privato cittadino intestatario dei documenti emessi da AMA
• Il privato cittadino delegato dall’intestatario dei documenti emessi da AMA
• un terzo: persona giuridica in possesso delle prescritte autorizzazioni al commercio e alla pubblica sicurezza per le comunemente dette “attività funebri” delegato dall’intestatario dei documenti emessi da AMA.

Come eseguire il pagamento

• a mezzo contanti fino al limite di € 999,99 come da disposizione aziendale AMA. (il 14 agosto solo pagamenti carta di credito o bancomat)
  Attenzione: potranno essere effettuati fino a 3 pagamenti cumulativi nella stessa giornata fino al raggiungimento di € 2.999,99 come da normativa vigente
• a mezzo assegni bancari, postali, assegni circolari, non trasferibili, intestati ad AMA SpA
  Attenzione:
  - le agenzie e i centri servizi potranno saldare solo con assegni bancari intestati alla agenzia o al centro servizio di cui siano titolari o dipendenti
  - non sono ammessi pagamenti cumulativi superiori a 7 documenti tra fatture e reversali

Anagrafe mortuaria

Via del Verano, 78
Orario di apertura al pubblico:

• Dal lunedì al venerdì (esclusi i festivi) Apertura ufficio 8.00 – 12.30
  Ricevimento del pubblico dalle 8.15
• Sabato (esclusi i festivi) Apertura ufficio 08.00 – 11.30.
  Ricevimento del pubblico dalle 8.15.

Festività Sabato 26 dicembre l’ufficio sarà aperto dalle 8.00 alle 12.00