AMA, attraverso la Direzione Cimiteri Capitolini, svolge il "Servizio di Gestione Cimiteriale" per gli 11 cimiteri di Roma Capitale. Il Servizio viene svolto in regime di privativa ed e' regolato dal Contratto di Servizio con Roma Capitale.
Il "Servizio di Gestione Cimiteriale" e l'insieme delle attivita' volte al corretto funzionamento dei cimiteri, quali:
- la gestione delle concessioni (di loculi e di aree per le tombe private);
- le operazioni cimiteriali (inumazione/esumazione, tumulazione/estumulazione, cremazione, altre attivita' collegate alle operazioni cimiteriali);
- i servizi necroscopici (anagrafe mortuaria, polizia mortuaria, trasporto e fornitura di feretri per non abbienti, funerali dignitosi per indigenti, deposito di osservazione e obitorio);
- la manutenzione ordinaria (manutenzione di manufatti, strade, viali e impianti pubblici; gestione e conduzione dell'impianto crematorio del Cimitero Flaminio; manutenzione del verde pubblico; pulizia dei cimiteri);
- la manutenzione straordinaria, restauro e risanamento conservativo, ristrutturazione edilizia e nuova costruzione;
- altri servizi a supporto delle attivita' cimiteriali volti a garantire un'adeguata fruizione degli spazi da parte dell'utenza unitamente alle attivita' necessarie per l'informazione e comunicazione del servizio reso (custodia e vigilanza nei cimiteri; progettazione e attivita' di controllo per l'edilizia privata; illuminazione votiva nel Cimitero Laurentino; comunicazione e informazione all'utenza; servizio navetta nel Cimitero Verano; gestione delle richieste per cerimonie commemorative).