Richieste di informazioni
Le richieste di informazioni di carattere generale sui servizi cimiteriali vengono rilasciate senza dover presentare alcuna modulistica.
Le richieste di informazioni specifiche che riguardano atti e manufatti cimiteriali devono essere presentate come di seguito indicato:
a) se a richiedere le informazioni specifiche è direttamente il cittadino privato avente diritto sulla sepoltura, occorre che sia presentato:
- il MOD 560 “Dichiarazione sostitutiva di Atto Notorio – privacy – privati”.
- nel caso in cui il cittadino avente diritto sulla sepoltura voglia delegare un altro privato cittadino a presentare per suo conto la richiesta d’informazione specifica deve allegare anche il MOD 562 “Incarico/ delega” e copia del documento di identità e del codice fiscale del delegante;
b) nel caso in cui il cittadino per la presentazione delle richieste di informazioni specifiche si avvalga di un’Agenzia funebre o di un Centro Servizi, occorre che questi dimostrino di essere delegati dal cittadino avente diritto allegando alla richiesta:
- il MOD 561 “Dichiarazione sostitutiva di Atto Notorio – privacy – agenzie”,
- il MOD 562 “Incarico/ delega”
- la copia del documento di identità e del codice fiscale del soggetto che ha conferito l’incarico all’Agenzia funebre o Centro Servizi
- la copia del documento d’identità e del codice fiscale del richiedente e del defunto se proveniente da funerale.
Le richieste di informazioni possono essere presentate attraverso il “Nuovo Portale dei Servizi Cimiteriali Online” accessibile dal sito web dei Cimiteri Capitolini alla sezione Servizi Online previa autenticazione tramite SPID. Utilizzando questo canale si potrà sempre visualizzare lo stato di lavorazione della propria richiesta, scaricare la documentazione prodotta, monitorare il suo stato di evoluzione/risoluzione.
Esclusivamente per i cittadini privati
A fronte di difficoltà nell’utilizzo dello SPID o del Portale Online è possibile richiedere informazioni allo Sportello URP di Via del Verano, 72A nei giorni e orari di ricevimento del pubblico: dal lunedì al venerdì dalle 9.00 alle 12:30. Esclusi i festivi.
Call Center dei Cimiteri Capitolini
tel: 06.51696331 - 06.49236331 dal lunedì al giovedì (esclusi i festivi) dalle 8.30 alle 15.00;
il venerdì (esclusi i festivi) dalle 8.30 alle 13.30
È possibile rivolgersi al Call Center per ricevere informazioni e assistenza su::
- informazioni generali sui servizi offerti
- ubicazione manufatti: per ogni richiesta possono essere rilasciate fino a 2 ubicazioni
- come presentare le richieste per i servizi cimiteriali
- come presentare le richieste di accesso agli atti amministrativi
- come presentare i reclami, le segnalazioni, i suggerimenti
Moduli per le richieste – Obbligatori
